Se non sei soddisfatto dell’ordine per qualsiasi ragione, puoi restituire il prodotto(i) per un rimborso o cambio taglia/ modello/ colore entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.
CONDIZIONI ORIGINALI
Gli articoli restituiti non devono presentare imperfezioni e devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, confezionati nel packaging originale e con il sigillo monouso non violato.
È possibile rendere gli articoli non utilizzati entro 14 giorni dalla data di consegna, dopo aver compilato il relativo modulo oppure inviato relativa mail e ricevuto conferma da parte di [email protected] oppure o[email protected].
RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE AL RESO
Il diritto di recesso é esercitato correttamente se interamente rispettate le seguenti condizioni:
A. entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai correttamente compilare e trasmettere il modulo di reso nella sezione resi e rimborsi.
In alternativa potrai richiederlo al customer care [email protected]
B. I prodotti devono rispettare tutte le condizioni originali sopra riportate.
C. Ciascuna spedizione di reso deve riportare all’esterno della scatola o al suo interno il numero dell’ordine indicato nel modulo.
Per ottimizzare il servizio ti chiediamo comunque di inviarci via email il tracking della spedizione di reso indicando il relativo corriere alla casella [email protected]
IL CLIENTE PUÒ SCEGLIERE TRA LE SEGUENTI OPZIONI DI COMPENSAZIONE:
CAMBIO TAGLIA, COLORE O ARTICOLO
RIMBORSO
Sarà rimborsato il costo dei prodotti restituiti ma non l’eventuale costo della spedizione originale. Non appena gli articoli restituiti vengono controllati e accettati, verrà eseguito il rimborso. Se il Cliente ha pagato con Carta di Credito, l’importo normalmente è disponibile entro 10 giorni dalla data del rimborso e sarà visualizzabile nell’estratto conto; il tempo di elaborazione può cambiare in base alla compagnia della carta di credito. Nel caso in cui il Cliente abbia pagato tramite Bonifico Bancario la somma verrà rimborsata al conto originale. I rimborsi saranno effettuati nella stessa valuta dell’acquisto originale. Qualsiasi differenza nell’importo rimborsato dipende dalle variazioni del tasso di cambio e non sarà perciò rimborsata.
SPEDIZIONI DI RESO
Spese di spedizione:
ITA- UE
Le spese di trasporto per il reso dei prodotti sono gratuite in ITALIA, per quanto riguarda i cambi la spedizione del prodotto acquistato é a spese del cliente.
Le spese di trasporto per il reso ed il cambio dei prodotti all’estero sono a carico del cliente.
RESTO DEL MONDO
le spese di trasporto sono a carico del cliente . Consigliamo ai nostri clienti di spedire con il servizio postale
ANTONACCISTORE.COM si riserva il diritto di rifiutare quei resi non autorizzati e/o non inviati secondo la politica di reso spiegata nelle sezioni aggiuntive e nella mail con le istruzioni per il reso. Nel caso di resi non autorizzati o non conformi agli standard previsti, la merce sarà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Se un reso non autorizzato viene accettato,ANTONACCISTORE.COM effettuerà un addebito pari al 10% del valore della merce restituita. ANTONACCISTORE.COM si riserva inoltre il diritto di richiedere prove fotografiche per quei resi riguardanti la merce difettosa prima di autorizzare il reso e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri uffici. In caso di merce difettosa o di errori di spedizione ANTONACCISTORE.COM si farà carico della spedizione di reso senza spese per il cliente o effettuerà il rimborso dei costi sostenuti. ANTONACCISTORE.COM non accetterà articoli già lavati, indossati o alterati per qualsiasi ragione. ANTONACCISTORE.COM si riserva il diritto di ispezionare la merce in reso e valutare il rimborso in base allo stato della merce resa.
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SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO
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